Что делать, если стали приходить сообщения погасить задолженность за неизвестный номер телефона,

2 ответа

  1. Такие ситуации ни в коем случае нельзя игнорировать и пускать на самотек, считая что это ошибка оператора. Многие думают, что это неизвестный номер и оператор просто неправильно сделал рассылку на их телефон. Но стоит уже проявить внимание, если ситуация повторится и сообщения или звонки с напоминанием о задолженности начнут происходить все чаще и чаще.

    Чтобы разом прояснить ситуацию, надо просто с паспортом обратиться к оператору в офис, чтобы он проверил какие телефонные номера числятся на Вашем паспорте. Я периодически делаю эту услугу, она быстрая и бесплатная, поэтому лучше себя подстраховать. 

    Многие нечистоплотные продавцы часто оформляют на один паспорт несколько сим карт и продают их за деньги людям без документов. Поскольку для приобретения сим карты нужен паспорт и регистрация. Многие находятся нелегально или паспорт просрочен. Проявляйте бдительность и не доверяйте оператору.

     

     

    0
  2. В случае, если приходят такие сообщения с просьбой оплатить счета по номерам телефонов, которые вам неизвестны, то следует незамедлительно связаться с мобильным оператором, который данные услуги предоставляет. Обычно в смс или по электронной почте указывается обратная связь. 

    Если офис мобильного оператора находится в вашем городе, то необходимо вместе с паспортом иным документом, удостоверяющим то, что это вы, а не Пупкин, подъехать к ним и разобраться в сложившиеся ситуации. Возможно, это это сбой в программе, а возможно, это злоумышленники, которые копируют мобильного оператора и рассылают якобы от его имени подобные сообщения. 

    И тогда все станет на свои места. Если вы уверены, что этот не ваш номер телефона и не знаете чей, но при этом указаны ваши личные данные, то попросите их предоставить им договор, в котором должна стоять ваша подпись и, возможно, что-то написанное от руки.  Договоры все хранятся у них в архивах. Обычно все разрешается мирным путем и на месте. Если сообщения приходят и после посещения офиса, то необходимо написать письмо-претензию в адрес мобильного оператора и обязательно с уведомлением. В течении месяца Вам должны дать ответ. В случае если ответ пришел, но сообщения приходят, то рекомендую обратиться в правоохранительные органы либо в суд. Основаниями для суда может быть копия письма-претензии, уведомление о получение, ответ мобильного оператора, смс  и хорошо бы договор, если он есть у вас. 

    0

Данный вопрос закрыт для ответа.