Деньги поступили по ошибке на мой счет, что мне делать?

Мне поступили деньги от человека (перевод по номеру телефона), который перевел их по ошибке и просит вернуть. Тинькофф эти деньги списал в счет закрытия кредита



Есть ответ

  1. Если вам по ошибке поступили деньги на ваш счет, и вы уверены, что эти деньги принадлежат другому человеку, то следует принять следующие шаги:

    1. Сообщите об ошибке банку или платежной системе. Обратитесь в службу поддержки, укажите детали ситуации и предоставьте им всю необходимую информацию.
    2. Добавьте копии или скриншоты всех документов, касающихся платежа. Это поможет банку или платежной системе разобраться в ситуации быстрее.
    3. Если вы уже сняли или использовали ошибочно полученные деньги, то подготовьтесь и верните их, как только это возможно. Если у вас нет возможности вернуть сразу всю сумму, свяжитесь с отправителем платежа и договоритесь о плане возврата.
    4. Если банк или платежная система списала полученные деньги для погашения вашего кредита, обратитесь в службу поддержки и объясните ситуацию. Они могут предложить вам варианты возврата оспоренной суммы.
    5. Не забудьте документировать все связанные ситуацией платежи, переписку и взаимодействия с банком или платежной системой. Это может пригодиться в случае дальнейших споров или разбирательств.

    Важно соблюдать эти шаги и действовать этично, возвращая ошибочно полученные деньги или принимая меры для их возврата. Ошибки могут случаться, но их можно исправить с минимальными проблемами для всех сторон, если вести себя ответственно и сотрудничать с банком или платежной системой.

    0

Данный вопрос закрыт для ответа.