Должна ли я платить, если мой ребенок что-то случайно разбил в магазине?
7 ответов
По закону защиты прав потребителя все что разбито в магазине мы платить не обязаны, и не важно дорогой это товар или нет, ребёнок это сделал или взрослый. До получения чека об оплате товара, ответственность за него несёт магазин. Если персонал начнёт требовать оплату, то попросите книгу жалоб и опишите туда все подробно. На этом этапа сотрудники могут сдаться и отстать от вас. Если не помогает, то остаётся идти в суд.
0
Нет, возмещать ущерб магазину Вы совсем не обязаны. Товар мог быть плохо установлен и не закреплен. Если уронили случайно или обрушилась рядом полка никто не имеет прав требовать компенсировать поврежденный товар.
Статья в Законе по защите прав потребителя будет на стороне покупателя. И если продавец или охранник требуют оплатить разбитый товар, или игрушки. Он не имеет никакого права, его действия не соответствуют закону. Просто уходите из отдела, часто продавцы пытаются морально давить и упрекать, что товар повредили. Их просьбы по оплате так же смело можете игнорировать. Пусть обращаются в суд и привлекают к ответственности. Они прекрасно знают, что нарушают закон. Но думают, что покупатели не все знают свои права.
Есть также Федеральная антимонопольна служба, куда можно обратиться с ответной жалобой на продавца.
0
Вы знаете, было такое дело. Давно. Я была молодая. Маленький ребенок. Она случайно задела своей зимней курткой какой-то шампунь. Я его подняла и отнесла на кассу. И, ДА! Я заплатила за него. Сейчас, конечно, обидно. Ведь могла не платить. Там небольшой магазинчик и проход между стеллажами — 40 см, это точно. А по правилам, так нельзя, это нарушение. Расстояние должно быть больше, вроде полтора метра. И ни моей вины, ни ребенка не было в разбитом шампуни.
Понимаю это сейчас, потому что немного знаю законы. И на сегодня, я бы не заплатила никогда в жизни за разбитый товар.
То же самое касается, когда на спиртное вешают механические, ручные магниты. Они же должны быть повешены в правильном направлении. А бутылки должны стоять так, чтобы одну можно было спокойно взять и не переживать, что не зацепится другая. А у нас это кто-то соблюдает?!
0
В большинстве случаев, потребителей не касаются расходы по порче товара. Тем более если речь идет о случайном повреждении хрупкого предмета. Есть разумеется нюансы, например, если вы по выронили бутылку из рук это получается, что покупатель по своей вине нанес ущерб магазину. Или другой момент, когда товар не был достаточно крепко установлен на витрине, либо перегружен по весу. Поэтому если произошло недоразумение, то доказать умышленный ущерб продавцу придётся в судебном порядке. Разумеется, если речь идет не о дорогих марочных продуктах алкоголя.
Не думаю, что продавец будет готов нести судебные издержки за товар по незначительной цене. Конечно этот инцидент очень неприятный, и покупатель порой чувствует неловкость и определенное чувство вины будет. Иногда после подобных оплошностей многие покупатели больше не заходят в магазин, где произошел конфуз. Но это издержки, и риски которые неизбежны при продаже хрупкого товара.
0
Нет, не должны! Это прописано во всех памятках, даже закон такой есть.
Другое дело — совесть! Был у нас с дочкой такой случай. Она маленькая совсем была, года два что-ли, зашли в магазин подарков. Там была куча сувениров, красивые вазы напольные, статуэтки. Вот одну из них моя малышка задела рукой. Испугалась, заплакала. На грохот выбежала продавец, я думаю — сейчас как начнёт кричать, ребёнок мой ещё сильнее испугается. Я шёпотом сказала, что заплачу. Тем более там цена была около 150 рублей, это не те деньги, из-за которых нужно поднимать скандал!
Конечно, если бы сувенир был дороже, скажем так от 500 рулей и выше, то тогда не знаю, как поступила бы. Больше таких эксцессов у нас не было и дочка стала аккуратнее себя вести в магазинах)
0
Вы знаете, порой дети и не виноваты. А с напольными вазами и сувенирами в магазинах можно и самой споткнутся или случайно стукнуть, даже своей сумочкой.
Да даже, если ваза и стоит несколько рублей, то они же их наставят, что в том магазине "не пройти, ни проехать". Ну реально же, так и есть! Порой и самой заходить не хочется в такой магазин.
0
Вы не обязаны платить, даже, если сами случайно уронили. Есть такие блогеры, вредители на самом деле. Специально на камеру разбивают некоторые продукты. Либо берут молоко, напиток, и выливают на себя. Типа "роняют" стеклянные бутылки, так вот платить они тоже не обязаны. Персонал просто поворчит, так как им потом платить за это. А потом возьмет и уберет. Конечно, самому магазину это неприятно, но а что делать.
Поэтому, вы точно не должны ничего не платить. Если ребенка даже не было рядом, то каким образом такую проблему могут повесить на вас? Если такое происходит, то нужно только разбираться. Не бойтесь начинать разборки, ведь вы правы в этой ситуации.А также можно позвать главного, и пускай разбирается. Главный должен знать такие законы и правила, ничего не бойтесь.
По закону защиты прав потребителя все что разбито в магазине мы платить не обязаны, и не важно дорогой это товар или нет, ребёнок это сделал или взрослый. До получения чека об оплате товара, ответственность за него несёт магазин. Если персонал начнёт требовать оплату, то попросите книгу жалоб и опишите туда все подробно. На этом этапа сотрудники могут сдаться и отстать от вас. Если не помогает, то остаётся идти в суд.
Нет, возмещать ущерб магазину Вы совсем не обязаны. Товар мог быть плохо установлен и не закреплен. Если уронили случайно или обрушилась рядом полка никто не имеет прав требовать компенсировать поврежденный товар.
Статья в Законе по защите прав потребителя будет на стороне покупателя. И если продавец или охранник требуют оплатить разбитый товар, или игрушки. Он не имеет никакого права, его действия не соответствуют закону. Просто уходите из отдела, часто продавцы пытаются морально давить и упрекать, что товар повредили. Их просьбы по оплате так же смело можете игнорировать. Пусть обращаются в суд и привлекают к ответственности. Они прекрасно знают, что нарушают закон. Но думают, что покупатели не все знают свои права.
Есть также Федеральная антимонопольна служба, куда можно обратиться с ответной жалобой на продавца.
Вы знаете, было такое дело. Давно. Я была молодая. Маленький ребенок. Она случайно задела своей зимней курткой какой-то шампунь. Я его подняла и отнесла на кассу. И, ДА! Я заплатила за него. Сейчас, конечно, обидно. Ведь могла не платить. Там небольшой магазинчик и проход между стеллажами — 40 см, это точно. А по правилам, так нельзя, это нарушение. Расстояние должно быть больше, вроде полтора метра. И ни моей вины, ни ребенка не было в разбитом шампуни.
Понимаю это сейчас, потому что немного знаю законы. И на сегодня, я бы не заплатила никогда в жизни за разбитый товар.
То же самое касается, когда на спиртное вешают механические, ручные магниты. Они же должны быть повешены в правильном направлении. А бутылки должны стоять так, чтобы одну можно было спокойно взять и не переживать, что не зацепится другая. А у нас это кто-то соблюдает?!
В большинстве случаев, потребителей не касаются расходы по порче товара. Тем более если речь идет о случайном повреждении хрупкого предмета. Есть разумеется нюансы, например, если вы по выронили бутылку из рук это получается, что покупатель по своей вине нанес ущерб магазину. Или другой момент, когда товар не был достаточно крепко установлен на витрине, либо перегружен по весу. Поэтому если произошло недоразумение, то доказать умышленный ущерб продавцу придётся в судебном порядке. Разумеется, если речь идет не о дорогих марочных продуктах алкоголя.
Не думаю, что продавец будет готов нести судебные издержки за товар по незначительной цене. Конечно этот инцидент очень неприятный, и покупатель порой чувствует неловкость и определенное чувство вины будет. Иногда после подобных оплошностей многие покупатели больше не заходят в магазин, где произошел конфуз. Но это издержки, и риски которые неизбежны при продаже хрупкого товара.
Нет, не должны! Это прописано во всех памятках, даже закон такой есть.
Другое дело — совесть! Был у нас с дочкой такой случай. Она маленькая совсем была, года два что-ли, зашли в магазин подарков. Там была куча сувениров, красивые вазы напольные, статуэтки. Вот одну из них моя малышка задела рукой. Испугалась, заплакала. На грохот выбежала продавец, я думаю — сейчас как начнёт кричать, ребёнок мой ещё сильнее испугается. Я шёпотом сказала, что заплачу. Тем более там цена была около 150 рублей, это не те деньги, из-за которых нужно поднимать скандал!
Конечно, если бы сувенир был дороже, скажем так от 500 рулей и выше, то тогда не знаю, как поступила бы. Больше таких эксцессов у нас не было и дочка стала аккуратнее себя вести в магазинах)
Вы знаете, порой дети и не виноваты. А с напольными вазами и сувенирами в магазинах можно и самой споткнутся или случайно стукнуть, даже своей сумочкой.
Да даже, если ваза и стоит несколько рублей, то они же их наставят, что в том магазине "не пройти, ни проехать". Ну реально же, так и есть! Порой и самой заходить не хочется в такой магазин.
Вы не обязаны платить, даже, если сами случайно уронили. Есть такие блогеры, вредители на самом деле. Специально на камеру разбивают некоторые продукты. Либо берут молоко, напиток, и выливают на себя. Типа "роняют" стеклянные бутылки, так вот платить они тоже не обязаны. Персонал просто поворчит, так как им потом платить за это. А потом возьмет и уберет. Конечно, самому магазину это неприятно, но а что делать.
Поэтому, вы точно не должны ничего не платить. Если ребенка даже не было рядом, то каким образом такую проблему могут повесить на вас? Если такое происходит, то нужно только разбираться. Не бойтесь начинать разборки, ведь вы правы в этой ситуации.А также можно позвать главного, и пускай разбирается. Главный должен знать такие законы и правила, ничего не бойтесь.