Здесь мы собрали ответы на наиболее частые вопросы.
Как можно изменить свою электронную почту?
Чтобы изменить свою электронную почту, необходимо вписать новые значения в личном профиле в разделе "Настройки" и нажать кнопку "Сохранить".
Что делать, если мой аккаунт несправедливо заблокирован?
Основные причины, по которым аккаунт может быть заблокирован это нарушении условии использования сайта. Если Вы считаете, что Вас несправедливо заблокировали, пожалуйста, напишите в службу поддержки сайта.
Как загрузить или обновить фото профиля?
Откройте в личном профиле вкладку "Инфо". Нажмите загрузить фото и загрузите новое изображение.
Как можно изменить свой логин для входа?
Логин для входа указывается при регистрации и является Вашим уникальным идентификатором на сайте. Его нельзя изменять.
Почему не приходят письма с подтверждением после регистрации или восстановлению пароля?
Если Вы не получили от нас письмо в течение 10 минут (не забудьте проверить папку Cпам и Корзину), то внимательно проверьте переадресацию и фильтрацию писем в настройках своего почтового ящика. Возможно, Ваш email был взломан и злоумышленник настроил фильтрацию/переадресацию писем с voprosiotvet, чтобы Вы не смогли получить от нас письма.
Куда пропал мой вопрос после добавления?
Был удален за нарушения правил сайта.
Как отредактировать вопрос?
Если вы случайно сделали ошибку в вопросе. То у Вас есть ровно один час для редактирования вопроса. Откройте сам вопрос и нажмите на зеленый значок для редактирования вопроса.
Нашли плохой вопрос или ответ?
Нажмите кнопку "Пожаловаться" и отправьте сообщение. При подтверждении данного факта, пользователю выявившего нарушение начисляется вознаграждение в десять рублей.
Когда происходят выплаты денег?
Выплата денежных средств производится в течение 5 рабочих дней (т.е. выходные и праздничные дни в РФ не учитываются) с момента подачи заявки в разделе "Баланс" личного профиля.
Какая минимальная сумма для вывода?
Триста рублей
Сколько составляет комиссия при выводе средств?
Комиссия за вывод не взимается.
Вывод денежных средств осуществляется на какие платежные системы?
Только на ЮMoney.
Какой курс обмена баллов на рубли?
1 балл равен 1 рублю.
Как обменять баллы на рубли?
Для обмена баллов, необходимо написать запрос в службу поддержки (+ Новое обращение), с категорией обращения: обмен баллов (финансовый вопрос). Указать сколько баллов вы хотите обменять.
Согласно пункта 4.6. правил сайта voprosiotvet.com - обмен баллов производиться только у пользователей (авторов) подтверждённых профилей (пройдена верификация).
Почему у меня списались баллы за лайк к ответу?
При любом (положительном или отрицательном) лайке к ответу пользователя, вы будете передавать СВОЙ балл другому пользователю. Если у вас окажется недостаточно баллов на балансе для голосования - вы не сможете поставить лайк другому пользователю.
Что делать, если я недоволен ответом врача?
В этом случае вы можете связаться с нашей службой поддержки, либо нажать на кнопку "пожаловаться" в ответе на соответствующий вопрос.
Имеются ли сертификаты и дипломы у врачей сайта?
Мы очень строго относимся к подбору врачей для нашего сайта. Мы уверены в профессионализме каждого из специалистов, ведь все врачи, проходят процедуру верификации на нашем сайте. Наши врачи сотрудничающие с voprosiotvet.com — это практикующие эксперты, чьи опыт и квалификация подтверждены соответствующими дипломами и сертификатами. Которые вы можете увидеть на странице каждого из врачей.
Остались вопросы?
Обратитесь в службу поддержки
