Как правильно делать замечания?

2 ответа

  1. Прежде всего помните, что необходимо соблюдать тактичность и правила этикета. Замечание, это указание на ошибку человека, и не всем приятно слушать критику. В таких вопросах надо проявлять дипломатичность и вежливость. Не зная реакцию собеседника, можно получить в ответ такой негатив, что пожалеешь о сказанных словах сразу. Надо выбрать тактику иную, например начать с похвалы, согласия собеседника и поблагодарить его за мнение. Чтобы разговор сразу не перешел в негативное русло.

    И только после того, как вы сделали комплимент, можно спросить, а не кажется ли, что по другому будет лучше? Или рассматриваешь ты такое мнение, а может стоит уточнить. И так постепенно подвести человека к тому, чтоб он ответил и обосновал свою позицию. Может он сам одумается или поменяет тактику разговора. Это будет не так болезненно.

    0
  2. Замечания нужно просто делать. Даже имея должность нужно быть внимательным со своими словами. 

    Люди бывают разные и психика не у всех уравновешенная, и отреагировать могу по-разному. 

    Но все равно, в любом случае, любое замечание надо делать тактично, но обязательно делать и высказывать замечания. Как бы там ни было, каждый человек должен ответственно относиться к своим обязанностям и работе, к делу, которое выполняет. 

    Даже если замечание не касается работы, а относится к простой жизни (замечание ребенку, обычному человеку), то здесь тоже не стоит молчать. Например, сделать замечание ребенку в магазине, который попил воду из бутылки и поставил ее на полку обратно. Или же человеку, который выбрасывает мусор из машины на улицу. Но тоже надо смотреть, чтобы человек еще был адекватным. Поэтому замечания надо произносить спокойно, уверено и с улыбкой на лице. Главное не кричать, не угрожать и так далее. 

    0

Данный вопрос закрыт для ответа.