Для того, чтоб вернуть товар, необходимо знать входит ли он в категорию товаров, которые попадают под возврат.
Для начала надо осмотреть товар, сделать фото и при необходимости видео записать и связаться со службой поддержки на сайте, либо отправить им письмо по электронной почте.
Можно позвонить по телефону горячей линии, и поговорить с сотрудником.
Часто есть на сайте рубрика где есть информация по доставке и возврату некачественного товара.
Скорее всего, Вам придется привезти товар обратно, его отправят на экспертизу и по результатам ее, будет принято решение. Если будет возврат, значит Вам вернут деньги обратно, а если нет, то получите товар после ремонта. Особенно если он по срокам еще на гарантии.
Поэтому там процедура точно такая же, как и в обычном розничном магазине.
Для того, чтоб вернуть товар, необходимо знать входит ли он в категорию товаров, которые попадают под возврат.
Для начала надо осмотреть товар, сделать фото и при необходимости видео записать и связаться со службой поддержки на сайте, либо отправить им письмо по электронной почте.
Можно позвонить по телефону горячей линии, и поговорить с сотрудником.
Часто есть на сайте рубрика где есть информация по доставке и возврату некачественного товара.
Скорее всего, Вам придется привезти товар обратно, его отправят на экспертизу и по результатам ее, будет принято решение. Если будет возврат, значит Вам вернут деньги обратно, а если нет, то получите товар после ремонта. Особенно если он по срокам еще на гарантии.
Поэтому там процедура точно такая же, как и в обычном розничном магазине.