Какие обязанности выполняет администратор?

3 ответа

  1. Администратор выполняет следующие должностные обязанности:
    1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
    2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и скидок.
    3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу, работает с кассовым аппаратом.
    4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
    5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
    6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
    7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
    8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

    0
  2. Администратор бывает разный. Если это в салоне красоты, либо отеле, то администратор находится на ресепшене. Тогда в его обязанности входит встреча гостей. Запись на процедуру, либо поселить гостей в номер. Эти все услуги делаются и в телефонном режиме. На ресепшене всегда находится телефон, куда могут обратиться гости либо клиенты. В отеле, по любым вопросам звонят сразу на ресепшен. 

    Если это администратор в кафе/ ресторане, магазине, то это совсем другие вакансии. Он занимает более высокую должность, чем обычные работники. Решает конфликтные ситуации с гостями. Часто мы слышали фразу в кафе "позовите администратора". Иногда ведёт учёт кассы, если нет бухгалтера. В частности отвечает за работу заведения.

    Даже в вакансии администратора можно увидеть, что требуются такие качества как: коммуникабельность, умение решать и сглаживать конфликты. Также администратор должен иметь управленческие навыки. Уметь управлять людьми. 

    0
  3. Администратор это понятие относительное, но у них в целом одна общая задача это обеспечение бесперебойной работы офиса, салона и организация слаженной деятельности. Это соблюдение правил и порядка, благодаря которому можно выстроить работу офиса.

    Это ответственность за своевременное исполнение поручений и задачи, координация проблем и поиск их решений. Их задача направить человека, дать информацию, помочь и разъяснить. Также может быть и решением конфликтных ситуаций и споров. Это тот человек, который обеспечивает пополнение необходимых вещей, ведет учет и контроль товара. Следит за порядком и таким образом несет большую ответственность за всю работу офиса, салона, магазина в целом.

    Иными словами это тяжелая работа во всех смыслах, надо иметь терпение, толерантность и выполнять несколько дел одновременно. Это очень сложно и надо иметь много сил и здоровья, да и нервов на такую работу.

    0

Данный вопрос закрыт для ответа.