Можно ли вернуть товар, если он не понравился?



Есть ответ

  1. Вы имеете полное право вернуть товар продавцу в течение 14 дней. Причина возврата может быть любая: не понравился, не подошел по цвету, оказался плохого качества, или просто не объясняя причин, вы можете отнести товар обратно.

    В том случае, если у вас не сохранился чек, вы имеете право на возврат денежных средств, ибо отсутствие чека не является причиной отказа возврата денежных средств покупателю.

    Часто покупки делаются по безналичному расчету, и у Вас есть история оплаты товара. Показания свидетеля, что товар был куплен именно у этого продавца тоже могут быть приняты. 

    Другой вопрос, если товар ненадлежащего качества. В этом случае продавец вправе назначить экспертизу на качество товара, возможно, это был брак производителя. У каждой группы товара имеется свой срок на гарантийное обслуживание.

    При возврате товара без брака он должен иметь соответствующий вид, без явных повреждений и следов эксплуатации. Не должна быть повреждена коробка. 

    Есть исключения — это определенная группа товаров в возврате которой продавец в праве отказать делать возврат денежных средств. К этой категории относятся: предметы личной гигиены, белье, косметика, продукты, бытовая химия, ювелирные изделия из драгоценных металлов.

    На технические сложные товары типа телефонов, ноутбуков, телевизоров назначается отдельная экспертиза в сервисных центрах. 

    В остальных случаях продавец обязан принять у вас заявление на возврат денежных средств и срок 2 недели до их возвращения тоже предусмотрен законом.

    0

Знаете ответ? Напиши ответ и заработай.