Высказываете претензии за некачественно выполненную услугу?



2 ответа

  1. Разумеется если мне оказана некачественная, или несвоевременная услуга, то я имею право на исправление. Поскольку я плачу деньги, и люди должны их отработать качественно и как мне надо. Для многих людей, становится неловко и обидно, если их просто обманули или предоставили услугу низкого качества, и это неприятно.

    Поэтому надо обращаться к управляющему, менеджеру и решать конфликтную ситуацию обязательно. Если Вы промолчите, то и в следующий раз получите тоже самое, если не хуже.

    Есть недовольство и обида  — скажите, напишите жалобу или очень плохой отзыв, обычно компания реагирует, поскольку дорожит своей репутацией и вопрос постарается решить.

    Иногда менеджеры даже не в курсе, что творят их сотрудники на местах, но учитывая, что много конкурентов для компании это тяжело терять клиентов. Многие стараются идти на диалог открыто.

    0
  2. Конечно выскажу свои претензии! Я же заплатила деньги за то, что мне будут оказывать услугу. Значит я должна, имею полное право, получить качество и хороший результат в итоге!

    Вообще не понимаю, как можно молчать, когда за мои деньги мне делают что-попало, некачественно и лишь бы как. Взялись делать, деньги зарабатываете, — будьте добры сделать качественно и достойно! А как же иначе?! 

    0

Данный вопрос закрыт для ответа.