Зачем и для чего нужна электронная очередь?



4 ответа

  1. Электронная очередь уже стала привычной в банке, в поликлинике, но теперь она появилась уже на почте, и в аптеке.

    Раньше электронная очередь по талонам была только в банки и в поликлинике. Оплатить услуги, оформить вклад, купить валюту, и получить ипотеку. Благодаря электронной очереди стало быстро и удобно, каждый ожидает очередь к своему специалисту, загорается табло и человек проходит. Никто не пытается пролезть вперёд с дежурной фразой:"Я только спросить!". И занимает специалиста надолго. После целенаправленной электронной очереди, даже самые отчаянные уже смирились, что пролезть без талона уже не получится.

    Сейчас в некоторых аптеках, на входе надо было брать талон, на покупку препаратов, или получение уже заказанного в интернете товара. Буквально меньше 5 минут, и меня вызвали к окошку, мой товар оказался в наличии. Так непривычно, что по электронной очереди вызывают уже в аптеке.

    0
  2. Наконец-то цивилизация дошла до ряда мест, в которых до этого постоянно были скандалы, кто за кем занимал, особенно становясь одновременно в несколько очередей — в банке, на почте, в налоговой. Появление такой очереди  привело к упорядочиванию  и нормализовало работу учреждений. Помню как-то на почте дошло до потасовки, одна другую не хотела пропускать, а дело близилось к обеду кассы. 

    Мне такая форма нравится, всегда знаешь сколько человек перед тобой, дождаться можно спокойно своей очереди.

    В соседней Польше электронная очередь стала привычным и обыденным явлением. В ряде мест она есть, в частности, в фирменном салоне мобильного оператора, в банках, в поликлиниках, в районной администрации, на почте, в ряде государственных учреждениях. 

    0
  3. Электронная очередь нужна для того, чтобы систематизировать людей в очереди и оптимизировать управление потоком посетителей.

    Смысл заключается в том, что каждому посетителю присваевается свой номерок по очередности для той услуни, которую он хочет получить, что минимизирует путаницу, а также частые скандалы в очередях. 

    Особенно удобна электронная очередь в банке, когда не нужно подходить к каждому окошку и искать, в котором из них оказывается нужная клиенту услугу, в системе электронной очереди уже все запрограммировано, и клиент выбирает именно ту услугу, которую он хочет получить.

    Электронна очередь позволяет повысить качество обслуживания клиентов учреждения, вести статистику посетителей, равномерно распределять нагрузку на оператора.

    Больше всего электронная очередь популярна в банках, поликлиниках и почтах.

    Мне эта система очень нравится и я рада, что наконец-то и до нас дошел прогресс.

    0
  4. Электронная очередь очень полезное нововведение. Сейчас она есть, в основном, в банках. Вроде бы, что-то такое видела в МФЦ. 

    Работает она довольно просто. Приходит человек, на электронном мониторе выбирает вопрос, по которому он пришёл. Нажимает — и ему аппарат выдает бумажку с номером его очереди. Посетителю остаётся только дождаться, когда на табло загорится номер его талона. Это очень удобно, людям не надо толпиться, выяснять, в какое окошко кому обращаться, и кто в него стоит последний. А в случае перенаправления в другое окно человеку дадут новый талон — и снова придется немного подождать. Можно и посидеть на лавочке или кресле. Или ненадолго отойти, высчитав свою очередь. 

    К сожалению, в больнице это не работает, там как обычно, три очереди:" По записи ", " Платно" И "просто спросить".

    0

Знаете ответ? Напиши ответ и заработай.